GA-ATLAS 이용약관
시행일: 2026년 9월 29일
제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 페어넥스(FAIRNEX, 이하 "회사")가 제공하는 GA-ATLAS 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 사항을 정합니다. 여기에는 회사와 회원의 권리·의무, 이용 조건과 절차가 포함됩니다.
제2조(정의)
① 이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "서비스": 회사가 GA-ATLAS라는 이름으로 웹사이트(https://ga-atlas.goldenf.workers.dev)에서 제공하는 서비스입니다. 다음 기능과 이에 딸린 서비스를 포함합니다.
- 총무 업무 지식 지도(아틀라스)와 학습 콘텐츠
- 문서 스튜디오: 보고서·품의서 등 업무 문서 작성
- 규정·절차 빌더
- 파일 내려받기: DOCX·HWPX·XLSX·PDF·MD 등
- AI 기능(회사가 제공하는 경우)
- "회원": 이 약관에 동의하고 카카오 계정 또는 구글 계정 연동(이하 "소셜 로그인")으로 가입해 회사와 이용계약을 맺은 사람입니다.
- "계정": 회원을 식별하고 서비스를 이용하게 하려고 소셜 로그인과 연결해 만든 회원별 이용 단위입니다.
- "유료 서비스": 대금을 내야 이용할 수 있는 서비스입니다. 회사는 현재 월 구독만 판매합니다.
- "월 구독": 이용기간이 1개월 단위로 자동 갱신되고 그 요금이 정기결제되는 유료 서비스입니다. 다만 제18조 제6항에 따라 첫 결제를 계좌이체로 한 경우, 둘째 이용기간부터는 회원이 카드를 등록한 때에만 갱신됩니다.
- "런칭 기간": 부칙 제2조에서 정한 출시 기념 요금 가입 기간(2026-09-29 ~ 2026-10-31)입니다.
- "출시 기념 요금": 런칭 기간에 월 구독을 신청한 회원에게 첫 결제부터 12번째 결제까지 적용하는 월 19,900원(부가가치세 포함)의 요금입니다.
- "신규 가입 요금": 런칭 기간이 끝난 뒤 월 구독을 새로 신청하는 회원에게 적용하는 요금입니다. 2026-11-01부터 월 29,900원(부가가치세 포함)입니다.
- "무료 체험": 가입 시점부터 72시간(3일) 동안 유료 서비스의 기능을 무료로 이용할 수 있게 하는 체험입니다.
- "크레딧": AI 기능 이용량을 계산하는 단위입니다. 회사가 AI 기능을 제공하는 경우 월 구독에 포함되어 이용기간마다 제공되며, 현금 가치가 없습니다.
- "콘텐츠": 회사가 서비스에서 제공하는 자료 전부입니다. 지식 문서, 학습 자료, 서식(템플릿), 예시, 체크리스트, 도식, 규정·절차 구성요소, 소프트웨어가 여기에 포함됩니다.
- "이용자 문서": 회원이 서비스로 작성·편집·저장·내려받은 문서와 회원이 입력한 내용입니다.
- "AI 기능": 생성형 인공지능으로 결과를 만드는 기능입니다. 서비스 화면에 'AI' 표시가 붙습니다.
- "AI 결과물": AI 기능이 만든 텍스트·표 등 결과물입니다.
- "결제일": 최초 유료 결제일과, 그 이후 매월 같은 날입니다. 같은 날이 없는 달은 그 달의 말일로 합니다.
- "청약철회": 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조에 따른 청약 철회 또는 계약 해제입니다.
- "일반해지": 다음 결제일부터 정기결제를 멈추고, 이미 결제한 이용기간이 끝나면 계약을 끝내는 해지입니다.
- "유료 서비스 이용": 유료 결제 후 다음 중 하나라도 한 경우를 말합니다.
- 유료 전용 콘텐츠 열람
- 문서 스튜디오나 규정·절차 빌더의 생성·저장 기능 사용
- 파일 내려받기
- AI 기능 요청(회사가 AI 기능을 제공하는 경우로서 크레딧이 차감된 경우)
로그인, 계정·결제 정보 확인, 누구나 볼 수 있는 공개 콘텐츠 열람, 무료 체험 중 작성한 이용자 문서를 열어 보거나 복사하는 것은 유료 서비스 이용에 포함하지 않습니다.
② 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반 거래 관행을 따릅니다.
제3조(사업자 정보의 표시)
회사는 다음 정보를 서비스 첫 화면 하단에 표시합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 페어넥스(FAIRNEX) |
| 대표자 | 김정대 |
| 사업장 주소(소비자 불만 처리 장소) | 대구광역시 달성군 화원읍 명천로21길 55 |
| 전화 | 010-2833-3906 |
| 전자우편 | goldenf@fairnex.info |
| 사업자등록번호 | 379-59-00734 |
| 통신판매업 신고번호 | 제2023-대구달성-0820호 |
| 호스팅 서비스 제공자 | Cloudflare, Inc. |
| 개인정보 보호책임자 | 김정대(대표, goldenf@fairnex.info) |
제4조(약관의 게시·설명과 효력)
① 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면이나 그 화면에서 바로 이어지는 화면에 게시합니다. 회원은 언제든 약관을 보고, 저장하고, 인쇄할 수 있습니다.
② 가입 화면과 결제 화면에서는 다음 중요 내용을 약관과 별도로 요약해 보여 주고 확인을 받습니다.
- 자동 정기결제
- 요금과 출시 기념 요금의 조건
- 청약철회 제한
- 해지·환불
- 책임 제한
- AI 기능 고지(AI 기능을 제공하는 경우)
③ 회원이 가입할 때 이 약관에 동의하면 이 약관은 이용계약의 내용이 됩니다. 유료 서비스의 조건은 결제할 때 제2항에 따라 다시 확인합니다.
제5조(약관의 변경)
① 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 전자상거래법 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
② 약관을 변경할 때는 적용일자, 변경 내용, 변경 사유를 적어 적용일 7일 전부터 공지하고, 변경 전후 대조표도 함께 제공합니다. 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 전자우편으로 따로 알립니다.
③ 회사는 공지·통지할 때 "적용일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다"라는 내용을 따로 명확하게 알립니다. 그런데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 제3항은 유료 서비스 요금 인상에는 적용하지 않습니다. 출시 기념 요금의 적용 기간이 끝난 뒤 월 29,900원을 적용하는 것도 요금 인상에 포함합니다. 요금 인상은 제20조의 명시적 동의 절차로만 적용합니다.
⑤ 변경에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 변경이 회원에게 불리하면, 해지하는 유료 회원에게는 남은 이용기간 요금을 일할 계산해 돌려주고 위약금을 받지 않습니다.
제6조(약관 외 준칙과 개별 정책)
① 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례를 따릅니다. 관계 법령에는 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」(해당하는 경우), 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등이 있습니다.
② 「환불·청약철회 정책」과 「AI 이용 고지」는 이 약관의 일부입니다. 이 두 문서를 변경할 때도 제5조 절차를 따릅니다. 이 약관과 두 문서의 내용이 서로 다르면 회원에게 유리한 내용을 적용합니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」을 따릅니다.
③ 회사는 이 약관과 제2항 문서에 게시하지 않은 내부 정책을 근거로 회원에게 의무를 지우지 않습니다.
제2장 이용계약과 계정
제7조(이용계약의 성립)
① 이용계약은 가입 희망자가 이 약관에 동의하고 소셜 로그인으로 가입을 신청한 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다. 회사는 가입 완료 화면으로 승낙을 알립니다.
② 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 회사는 가입할 때 만 14세 이상인지 확인받습니다. 가입 후 만 14세 미만으로 확인되면 회사는 이용계약을 해지하고 개인정보를 지체 없이 파기하며, 이미 결제한 금액은 전액 돌려줍니다.
③ 유료 서비스 계약은 회원이 결제 화면에서 조건을 확인·동의하고 결제를 마친 때(계좌이체는 회사가 입금을 확인한 때) 성립합니다. 회사는 결제(입금 확인) 직후 전자상거래법 제13조 제2항의 계약 내용을 전자우편으로 보냅니다.
제8조(가입 신청의 승낙 유보·거절)
① 다음 중 어느 하나에 해당하면 회사는 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다. 가입 후 알게 된 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 사람의 명의나 계정으로 신청한 경우
- 허위 정보를 적은 경우
- 제38조에 따라 이용계약이 해지된 날부터 1년이 지나지 않은 사람이 다시 가입하려는 경우
- 무료 체험을 반복해서 쓰려고 여러 계정을 만드는 등 부정한 목적이 확인된 경우
- 만 14세 미만인 경우
② 설비에 여유가 없거나 기술상 장애가 있으면 회사는 승낙을 미룰 수 있습니다. 이 경우 사유를 알립니다.
제9조(미성년자의 유료 결제)
① 만 19세 미만 회원이 유료 서비스를 결제하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.
② 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 맺은 유료 서비스 계약은 미성년자 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 다음처럼 민법상 취소가 제한되는 경우는 예외입니다.
- 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 한 경우
- 미성년자가 속임수로 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우
- 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우
제10조(계정 관리와 1인 이용 원칙)
① 계정은 회원 한 사람만 쓸 수 있습니다. 회원은 계정을 다른 사람과 공유하거나 다른 사람에게 대여·판매할 수 없고, 한 계정을 여러 사람이 쓰게 해서도 안 됩니다. 계정은 회원 본인의 소셜 로그인과 연결되어 있어 다른 사람에게 넘길 수 없으며, 더 이용하지 않으려면 제25조에 따라 해지할 수 있습니다. 같은 조직에서 여러 사람이 이용하려면 각자 가입하고 구독해야 합니다.
② 회사는 계정을 보호하려고 동시에 접속할 수 있는 기기를 2대로 제한합니다. 짧은 시간에 많은 기기나 여러 지역에서 접속하는 등 비정상 접속도 탐지할 수 있습니다.
③ 소셜 로그인 계정의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 관리를 소홀히 해서 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사에 고의나 과실이 있으면 회사가 책임집니다.
④ 회원은 계정이 도용된 사실을 알게 되면 바로 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다.
제11조(회원에 대한 통지)
① 회사는 회원에게 알릴 사항을 가입 때 받은 전자우편 주소나 서비스 안의 알림으로 보냅니다.
② 회원 전체에게 알리는 사항은 7일 이상 공지해 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 요금·결제·해지·환불처럼 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.
③ 회원은 알림을 받을 전자우편 주소가 바뀌면 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. 다만 회사가 바뀐 주소를 알았거나 알 수 있었던 경우는 예외입니다.
제3장 서비스의 제공
제12조(서비스의 내용)
① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 총무 업무 지식 지도(아틀라스)와 연결 탐색
- 학습 콘텐츠
- 문서 스튜디오: 보고서, 품의서 등
- 규정·절차 빌더
- 파일 내려받기: DOCX·HWPX·XLSX·PDF·MD 등
- AI 기능
- 그 밖에 회사가 추가로 정해 제공하는 서비스
② 제1항의 기능 중 현재 제공하는 기능, 무료 범위와 유료 범위, 기능별 제공 조건은 요금 안내 화면에 표시합니다. 아직 제공하지 않는 기능은 제공을 시작할 때 알리며, 제공하기 전에는 유료 서비스의 내용에 포함하지 않습니다.
③ AI 기능에 관한 이 약관의 조항(제22조, 제31조부터 제33조까지 등)은 회사가 AI 기능을 제공하기 시작한 때부터 적용합니다. 회사는 AI 기능을 처음 제공하기 전에 서비스 화면에 공지하고, 「AI 이용 고지」와 「개인정보 처리방침」을 그에 맞게 갱신합니다.
④ 서비스는 원칙적으로 연중무휴 하루 24시간 제공합니다. 예외는 제15조에서 정합니다.
제13조(이용자 문서의 저장 방식)
① 이용자 문서는 회원 기기의 웹 브라우저 저장소에만 저장되며, 회사 서버에는 저장하지 않습니다. 다만 회사가 AI 기능을 제공하는 경우, 회원이 AI 기능을 쓰면 입력 내용이 제32조에 따라 전송됩니다.
② 다음과 같은 경우 이용자 문서가 지워질 수 있으며, 회사는 이를 복구할 수 없습니다.
- 브라우저 데이터를 삭제한 경우
- 기기를 바꾸거나 잃어버린 경우
- 시크릿(비공개) 모드를 쓴 경우
- 브라우저가 저장 공간 부족이나 오랜 기간 방문하지 않은 것 등을 이유로 사이트 데이터를 정리한 경우
회원은 내려받기나 백업(내보내기) 기능으로 중요한 문서를 직접 백업해야 합니다.
③ 제2항과 같은 이유로 문서가 지워져 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 서비스 업데이트 오류처럼 회사의 고의나 과실로 문서가 지워졌다면 회사가 책임집니다.
제14조(서비스의 변경)
① 회사는 다음 사유가 있으면 서비스의 전부나 일부를 변경할 수 있습니다. 콘텐츠, 기능, AI 모델, AI 제공자도 변경 대상에 포함됩니다.
- 법령이나 행정기관 지침이 새로 생기거나 바뀐 경우
- 외부 AI 제공자, 클라우드, 결제대행사 등 제3자의 서비스가 바뀌거나 중단된 경우
- 보안상 필요한 경우
- 콘텐츠를 정확하고 최신으로 유지하려는 경우
- 기술 발전에 맞춰 개선하는 경우
② 회사는 변경 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리한 중요 변경은 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다. 긴급한 보안 사유가 있으면 변경한 뒤 지체 없이 알립니다.
③ 핵심 기능 폐지, 크레딧 축소처럼 유료 회원에게 불리한 중요 변경이 있으면 회원은 적용일 전까지 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 남은 이용기간 요금을 일할 계산해 돌려주고 위약금을 받지 않습니다.
④ 회원에게 불리하지 않은 변경은 공지 없이 할 수 있습니다. 문구 수정, 오류 수정, 새 콘텐츠 추가가 여기에 해당합니다.
제15조(서비스의 일시 중단과 장애 보상)
① 다음 사유가 있으면 회사는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
- 정기 점검
- 설비 보수·교체
- 정전이나 통신 장애
- 천재지변
- 외부 제공자의 장애
② 정기 점검은 7일 전에 공지합니다. 긴급 점검은 점검 후 지체 없이 공지합니다.
③ 회사가 미리 알리지 않은 유료 서비스의 중단이나 장애가 회사의 귀책사유로 생기면 다음과 같이 보상합니다.
- 한 달 누적 중단·장애 시간이 72시간 이하이면, 그 시간의 3배만큼 이용기간을 무료로 연장합니다.
- 한 달 누적 중단·장애 시간이 72시간을 넘으면, 회원은 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 남은 이용기간 요금을 일할 계산해 돌려주며, 회원은 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
④ 불가항력이나 제3자의 불법행위 등 회사에 귀책사유가 없는 사유로 미리 알리지 않은 중단이나 장애가 생기면, 회사는 중단·장애 시간만큼 이용기간을 무료로 연장합니다. 한 달 누적 72시간을 넘으면 회원은 계약을 해지할 수 있고, 회사는 남은 이용기간 요금을 일할 계산해 돌려줍니다.
⑤ 중단 24시간 전까지 미리 알린 점검에는 제3항과 제4항을 적용하지 않습니다. 이 경우에도 회사는 대체 수단을 안내하는 등 피해를 줄이려고 노력합니다.
제16조(서비스의 종료)
① 회사가 사업 종료 등으로 서비스 전체를 끝내려면 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다.
② 유료 회원에게는 남은 이용기간 요금을 일할 계산해 돌려주고 위약금을 받지 않습니다.
③ 회사는 종료 전에 이용자 문서를 백업하는 방법을 안내합니다.
제4장 유료 서비스, 결제, 요금
제17조(유료 서비스의 종류와 요금 표시)
① 요금 안내 화면과 결제 화면에는 다음을 표시합니다.
- 유료 서비스의 종류
- 요금(부가가치세를 포함한 실제 결제 총액)
- 이용기간
- 제공 크레딧(AI 기능을 제공하는 경우)
- 결제 방식
② 월 구독의 요금은 다음과 같습니다.
- 출시 기념 요금: 런칭 기간에 신청한 회원에게 월 19,900원(부가가치세 포함). 첫 결제부터 12번째 결제까지 같은 요금이며, 13번째 결제부터는 제20조에 따라 회원이 동의한 경우에만 월 29,900원(부가가치세 포함)을 적용합니다.
- 신규 가입 요금: 런칭 기간이 끝난 뒤 신청한 회원에게 월 29,900원(부가가치세 포함). 2026-11-01부터 적용합니다.
③ 회사는 요금을 표시하는 첫 화면에 회원이 실제로 내야 하는 총액을 표시합니다.
제18조(결제와 정기결제)
① 유료 서비스는 회사가 지정한 결제대행사(주식회사 팀매버릭스(래피드))를 통해 신용카드·체크카드 등으로 결제합니다. 다만 회사가 결제 화면에서 안내하는 기간에는 첫 결제(1회차)를 제6항에 따라 회사 계좌로 이체해 결제합니다.
② 월 구독은 최초 결제일에 첫 이용기간 요금을 결제하고, 이후 매월 결제일에 다음 이용기간 요금을 자동으로 결제합니다. 제6항에 따라 첫 결제를 계좌이체로 한 경우에는 회원이 카드를 등록한 때부터 둘째 이용기간 요금을 자동으로 결제합니다.
③ 정기결제가 실패하면 회사는 다음과 같이 처리합니다.
- 실패 사실을 전자우편과 서비스 화면으로 알립니다.
- 실패한 날부터 7일 안에 최대 3회까지 다시 결제를 시도할 수 있습니다. 다시 결제하는 금액은 실패한 이용기간 요금 1회분에 한합니다.
- 이 기간에는 유료 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 회원은 결제수단을 바꿔 결제할 수 있습니다.
- 이 기간이 끝날 때까지 결제되지 않으면 월 구독은 종료됩니다.
④ 회원은 계정 > 구독 관리에서 결제수단을 바꿀 수 있습니다.
⑤ 회사는 결제가 끝날 때마다 결제 내역을 전자우편으로 보냅니다.
⑥ 첫 결제를 계좌이체로 하는 경우에는 다음과 같이 합니다.
- 회원이 주문하면 회사는 입금 계좌, 금액, 입금자명(주문 코드), 입금 기한(주문한 때부터 3일)을 결제 화면과 계정 화면에 안내합니다. 기한 안에 입금하지 않으면 주문은 취소됩니다.
- 회사가 입금을 확인한 날을 최초 결제일로 보고, 그날부터 첫 이용기간이 시작됩니다.
- 둘째 이용기간부터는 결제대행사를 통한 카드 자동결제로 결제합니다. 회원이 첫 이용기간이 끝나기 전에 카드를 등록하지 않으면 첫 이용기간이 끝나는 날 월 구독이 종료되며, 회사는 추가로 청구하지 않습니다. 회사는 첫 이용기간이 끝나기 7일 전과 3일 전에 이 사실을 전자우편과 서비스 화면으로 알립니다.
- 계좌이체로 결제한 금액을 청약철회 등으로 돌려줄 때는 회원이 지정한 계좌로 보냅니다. 이체 수수료는 회사가 부담합니다.
⑦ 계좌이체로 결제하는 회원은 주문할 때 현금영수증(소득공제용 또는 지출증빙용) 발급을 신청할 수 있습니다. 회사는 입금을 확인한 뒤 발급합니다.
제19조(출시 기념 요금)
① 런칭 기간(2026-09-29 ~ 2026-10-31)에 월 구독을 신청한 회원에게는 출시 기념 요금 월 19,900원(부가가치세 포함)을 적용합니다. 이 요금은 첫 결제부터 12번째 결제까지(12회) 같습니다.
② 회사는 제1항 기간 동안 그 회원의 요금을 올리지 않습니다.
③ 출시 기념 요금은 구독을 계속 유지하는 동안만 적용합니다. 해지나 결제 실패로 구독이 끝난 뒤 다시 신청하면 다시 신청한 때의 요금을 적용합니다. 해지를 예약했다가 이용기간이 끝나기 전에 취소하면 구독이 끝나지 않은 것으로 봅니다.
④ 13번째 결제부터 월 29,900원을 적용하려면 제20조에 따라 회원의 명시적 동의를 받아야 합니다. 회원이 동의하지 않으면 12번째 이용기간이 끝나는 날 구독이 종료되고, 추가 결제는 하지 않습니다.
⑤ 출시 기념 요금은 다른 요금 혜택과 중복해서 적용하지 않으며, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
제20조(요금 변경과 증액 동의 절차)
① 회사는 경제 사정, 서비스 개선 등을 반영해 신규 가입 요금을 바꿀 수 있습니다. 바뀐 요금은 그 뒤에 새로 가입하는 회원에게 적용합니다.
② 이용 중인 회원의 정기결제 금액을 올릴 때는 증액이 적용되는 결제일 전 30일 이내에 다음 사항을 전자우편과 서비스 화면으로 알리고, 회원의 명시적 동의를 받습니다. 출시 기념 요금의 적용 기간(12회 결제)이 끝나 13번째 결제부터 월 29,900원을 적용하는 경우도 증액에 포함합니다.
- 증액이 적용되는 일시(결제일)
- 바뀌기 전과 후의 요금
- 결제 방법
- 동의를 철회하거나 계약을 해지하는 조건·방법과 그 효과
③ 동의는 회원이 로그인한 서비스 화면에서 '동의'를 직접 선택해야만 성립합니다. 다음 경우는 동의로 보지 않습니다.
- 회원이 응답하지 않은 경우
- 알림을 닫은 경우
- '나중에'를 선택한 경우
- 전자우편 안의 링크를 누르기만 한 경우
- 최초 가입이나 결제 때 받은 동의
④ 회원이 증액 결제일 전날 23:59까지 동의하지 않으면 회사는 정기결제를 해지합니다. 월 구독은 이미 결제한 이용기간이 끝나는 날 종료되며, 올린 요금은 결제하지 않습니다.
⑤ 회원은 동의한 뒤에도 증액 결제일 전날 23:59까지 계정 > 구독 관리에서 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 제4항과 같이 처리합니다.
⑥ 요금을 내리는 경우에는 알린 뒤 다음 결제일부터 적용할 수 있습니다.
제21조(무료 체험)
① 회원은 가입 시점부터 72시간(3일) 동안 유료 서비스의 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 체험은 한 사람당 한 번만 할 수 있습니다. 회사가 AI 기능을 제공하는 경우, 체험 중 AI 기능은 30 크레딧 안에서 이용할 수 있습니다.
② 무료 체험은 카드 등 결제수단을 등록하지 않고 시작하며, 체험이 끝나도 자동으로 유료 전환되거나 결제되지 않습니다. 체험이 끝난 뒤 유료 서비스를 이용하려면 회원이 직접 구독을 신청해야 합니다.
③ 체험 기간에 회사는 요금·구독 안내를 표시할 수 있습니다. 결제를 권하는 안내창은 체험 기간 전체에서 2회까지만 띄우고, 체험이 끝날 때 종료 안내를 1회 띄웁니다. 모든 안내창에는 처음부터 '7일간 이 안내 보지 않기'를 두며, 이를 고르면 7일 동안 안내창을 띄우지 않습니다.
④ 체험이 끝나면 공개 콘텐츠만 이용할 수 있습니다. 체험 중 작성한 이용자 문서는 제13조에 따라 회원 기기에 남아 있으며, 회원은 이 문서를 계속 열어 보고 복사할 수 있습니다. 문서 편집, 파일 내려받기, AI 기능은 구독한 뒤 이용할 수 있습니다.
⑤ 여러 계정을 만드는 등의 방법으로 체험을 반복하면 회사는 체험을 끝내거나 가입을 제한할 수 있습니다.
⑥ 무료 체험은 전자상거래법 시행령 제21조의2에 따른 시험 사용 방법(기간을 정한 한시적 이용)입니다.
제22조(AI 크레딧)
① 회사가 AI 기능을 제공하는 경우, 월 구독에는 이용기간마다 500 크레딧이 포함됩니다. 기능별로 차감되는 크레딧은 요금 안내 화면에 표시합니다.
② 크레딧은 이용기간이 끝나면 사라지며, 다음 기간으로 이월되지 않습니다.
③ 크레딧은 월 구독 요금에 포함된 이용 단위이며, 따로 값을 매기지 않습니다. 그래서 청약철회나 해지로 돌려받는 금액은 제23조부터 제29조까지의 기준으로 정하고, 크레딧만 따로 현금으로 바꿔 주지는 않습니다. 크레딧은 다른 사람에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.
④ 크레딧을 모두 쓰면 그 이용기간에는 AI 기능을 쓸 수 없습니다. AI를 쓰지 않는 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
⑤ 크레딧 차감 기준을 회원에게 불리하게 바꿀 때는 제14조 제2항과 제3항을 적용합니다.
⑥ 회사는 현재 크레딧을 따로 판매하지 않습니다. 앞으로 판매하려면 판매 전에 제26조에 따라 유효기간과 환불 조건을 정해 알리며, 그 조건을 관계 법령과 공정거래위원회 기준보다 회원에게 불리하게 정하지 않습니다.
⑦ 회원은 자동화 도구나 부정한 방법으로 크레딧을 쓰거나 얻어서는 안 됩니다.
제5장 청약철회, 해지, 환불
제23조(청약철회)
① 회원은 결제한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 제7조 제3항의 계약 내용 전자우편을 결제일보다 늦게 받았다면, 그 전자우편을 받은 날부터 7일 이내입니다.
② 제1항 기간 안에 유료 서비스를 이용하지 않았다면 회사는 결제 금액 전액을 돌려줍니다.
③ 서비스 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되었다면, 회원은 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 유료 서비스 이용 여부와 관계없이 회사는 결제 금액 전액을 돌려줍니다.
④ 청약철회는 계정 > 구독 관리 > '결제 취소(청약철회)'에서 하거나 전자우편(goldenf@fairnex.info)으로 신청할 수 있습니다. 전자우편 등 전자문서로 신청하면 보낸 날에 효력이 생깁니다.
⑤ 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
제24조(청약철회 제한과 그를 위한 조치)
① 회원이 월 구독을 결제한 뒤 유료 서비스를 이용했다면, 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 것이므로 그 월 구독은 청약철회할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
② 회사는 제1항의 제한을 위해 다음 조치를 합니다.
- 제21조의 무료 체험(한시적 이용)을 제공합니다.
- 공개 콘텐츠 미리보기(일부 이용)를 제공합니다.
- 청약철회가 제한된다는 사실을 요금 안내 화면, 결제 화면, 이 약관, 계약 내용 전자우편에 표시합니다.
- 결제 전에 회원에게 확인과 동의를 받습니다.
③ 관계 법령이나 권한 있는 기관이 월 구독을 나눌 수 있는(가분적) 디지털콘텐츠로 판단하는 경우에는 제1항을 적용하지 않습니다. 이때 회원은 아직 제공되지 않은 부분에 대해 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 그 부분의 금액을 일할 계산해 돌려줍니다.
④ 회사가 제2항의 조치를 하지 않았다면 제1항을 적용하지 않습니다.
제25조(월 구독의 해지)
① 회원은 언제든지 계정 > 구독 관리에서 월 구독을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지 절차를 가입·결제 절차보다 복잡하지 않게 운영하며, 가입한 웹사이트에서 바로 해지할 수 있게 합니다.
② 해지하면 다음 결제일부터 정기결제가 멈춥니다. 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지는 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다(일반해지).
③ 해지는 다음 결제부터 적용되므로, 이미 결제한 이용기간의 요금은 돌려주지 않습니다. 다만 다음 경우에는 해당 조항이나 법령에서 정한 금액을 돌려줍니다.
- 제23조의 청약철회
- 제24조 제3항에 해당하는 경우
- 제5조 제5항, 제14조 제3항, 제15조, 제16조, 제27조에 해당하는 경우
- 관계 법령이나 분쟁조정기관의 결정·권고에 따라 돌려주어야 하는 경우
④ 해지는 다음 결제일 전날 23:59까지 신청하면 그 결제일부터 적용됩니다. 이용기간이 끝나기 전에는 해지 예약을 취소할 수 있습니다.
⑤ 공정거래위원회 등 권한 있는 기관이 구독 서비스의 중도해지나 환급에 관한 기준을 정하거나 권고하면, 회사는 그 기준에 맞게 이 조를 변경하고 제5조에 따라 알린 뒤 적용합니다.
제26조(월 구독 외의 유료 서비스)
회사는 현재 월 구독만 판매하며, 연간 이용권이나 크레딧은 따로 판매하지 않습니다. 월 구독 외의 유료 서비스를 판매하려면 판매 전에 제5조에 따라 이 약관을 변경해 요금, 이용기간, 갱신 방법, 청약철회·해지·환급 기준을 정합니다.
제27조(회사의 귀책사유에 따른 해지·환급)
① 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용할 수 없어 회원이 계약을 해지하면, 회사는 남은 이용기간 요금 전액을 돌려주고 위약금을 받지 않습니다. 제15조 제3항 제2호의 경우도 여기에 포함됩니다. 회원의 손해배상 청구권에는 영향이 없습니다.
② 결제 오류나 이중 결제 같은 과오금은 제29조에 따릅니다.
제28조(환급의 방법과 시기)
① 청약철회가 있으면 회사는 3영업일 이내에 대금을 돌려줍니다. 신용카드로 결제했다면 결제대행사나 카드사에 대금 청구를 멈추거나 취소하도록 지체 없이 요청합니다.
② 해지에 따른 환급금은 해지일부터 3영업일 이내에 돌려줍니다.
③ 환급은 원칙적으로 결제한 수단으로 합니다. 그 수단으로 돌려줄 수 없으면 회원이 지정한 계좌로 돌려줍니다.
④ 환급이 늦어지면 회사는 관계 법령이 정한 지연배상금을 함께 지급합니다. 청약철회의 경우 늦어진 기간에 대해 연 100분의 15(전자상거래법 시행령에서 정한 이율)를 적용합니다.
⑤ 환급액을 계산할 때 원 미만은 올려서 돌려줍니다.
제29조(과오금)
① 회사는 과오금을 전액 돌려줍니다. 회사의 귀책사유로 생긴 과오금은 회원이 청구하지 않아도 돌려줍니다.
② 회원의 귀책사유로 과오금이 생긴 경우, 돌려주는 데 드는 비용은 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.
제6장 콘텐츠와 AI
제30조(콘텐츠의 성격)
① 콘텐츠는 총무 실무에 관한 일반 정보이자 교육용 자료입니다. 예시는 실제 회사나 인물이 아닌 가상(합성) 예시입니다.
② 서비스는 회원이 업무 문서를 직접 작성하도록 돕는 도구입니다. 콘텐츠와 서식은 법률·세무·노무·회계 자문이 아니므로, 구체적인 사안은 다음을 거쳐 판단해야 합니다.
- 회원이 속한 회사의 내규 확인
- 변호사, 세무사, 공인노무사, 회계 담당자 등 전문가의 확인
③ 회계 계정과목은 "통상적인 처리 예시"로만 안내합니다. 실제 계정 분류는 회원이 속한 회사의 내규와 회계 담당자와의 협의에 따라야 합니다.
④ 회사는 콘텐츠를 정확하고 최신으로 유지하려고 합리적으로 노력합니다. 다만 법령이나 행정해석이 바뀐 뒤 콘텐츠에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있어, 법령과 관련된 콘텐츠에는 확인일을 표시합니다.
⑤ 회원이 제2항과 제3항의 확인을 거치지 않고 콘텐츠를 사용해 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실로 콘텐츠에 명백한 오류가 있었다면 제43조에 따릅니다.
제31조(AI 기능의 사전 고지와 결과물 표시)
① 'AI' 표시가 있는 기능은 생성형 인공지능을 기반으로 작동합니다. 회사는 이 사실을 이 약관, 서비스 화면, 「AI 이용 고지」로 미리 알립니다.
② AI 기능은 회사가 계약한 외부 AI 제공자의 모델을 이용하며, 제공자는 「AI 이용 고지」에 적습니다. 서비스 품질, 안전, 비용 등 상당한 이유가 있으면 회사는 AI 제공자나 모델을 바꿀 수 있고, 이 경우 「AI 이용 고지」와 「개인정보 처리방침」을 갱신합니다.
③ 회사는 AI 결과물이 생성형 인공지능으로 만들어졌다는 사실을 표시합니다. 표시 수단은 서비스 화면 표시, 파일 문서정보(메타데이터), 문서 안의 문구이며, 구체적인 방식은 「AI 이용 고지」를 따릅니다.
④ 회원이 AI 결과물을 외부에 제공하면서 이 표시를 지우거나 바꾸어 받는 사람을 오인하게 해서 생긴 책임은 회원에게 있습니다.
제32조(AI 입력 정보에 관한 이용자의 의무)
① 회원이 AI 기능에 입력한 내용은 회원 기기에서 주민등록번호, 전화번호, 전자우편 주소 같은 명백한 개인정보를 자동으로 가린 뒤 AI 제공자에게 전송됩니다. 자동 가림은 보조 수단일 뿐이며, 모든 개인정보나 기밀을 걸러 내지는 못합니다.
② 회원은 다음 정보를 AI 기능에 입력해서는 안 됩니다.
- 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 같은 고유식별정보
- 건강, 노동조합 가입, 정치적 견해 같은 민감정보
- 처리할 권한이나 법적 근거가 없는 다른 사람의 개인정보
- 회원이 속한 회사가 외부 전송을 금지한 영업비밀이나 기밀
- 법령상 외부에 제공할 수 없는 정보
③ 회원이 제2항을 어기고 입력한 정보 때문에 생긴 결과는 회사가 책임지지 않으며, 그로 인해 회사가 손해를 입으면 회원이 배상해야 합니다. 다만 회사의 고의나 과실이 함께 원인이 되었다면, 그 범위에서는 회사도 책임집니다.
④ 회사는 AI 기능의 입력 내용과 결과 내용을 회사 서버에 저장하지 않습니다. 이용량 계산, 부정 이용 방지, 오류 분석을 위해 다음 요청 기록만 남깁니다. AI 제공자가 보관하는 기간은 「개인정보 처리방침」과 「AI 이용 고지」를 따릅니다.
- 요청 시각
- 기능 종류와 사용한 AI 모델
- 처리량(토큰 수)과 크레딧 사용량
- 오류 코드
⑤ 회사와 AI 제공자는 회원의 입력 내용과 결과물을 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 회사가 앞으로 학습에 쓰려면 미리 따로 동의를 받습니다.
제33조(AI 결과물의 성격과 이용자의 검토 책임)
① AI 결과물에는 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.
- 사실과 다르거나 부정확한 내용
- 최신 법령과 맞지 않는 내용
- 다른 사람의 권리를 침해하는 표현
② AI 결과물은 전문 자문이 아닙니다. 회원은 사용하기 전에 내용을 검토하고 고쳐야 합니다. AI 결과물을 쓸지, 어떻게 쓸지는 회원이 최종 판단하고 책임집니다.
③ 회사는 AI 결과물이 정확하거나 완전하거나 특정 목적에 맞는다고 보증하지 않습니다. 회원이 검토 없이 AI 결과물을 써서 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사가 제공한 프롬프트나 서식에 명백한 오류가 있었던 경우처럼 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 제43조에 따릅니다.
④ 부적절한 결과물은 서비스 안의 '신고' 기능이나 전자우편(goldenf@fairnex.info)으로 신고할 수 있습니다. 회사는 7일 이내에 검토 결과를 알립니다.
제7장 권리와 의무
제34조(지식재산권과 이용 허락)
① 서비스와 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사나 정당한 권리자에게 있습니다. 저작권, 데이터베이스제작자의 권리, 상표권(GA-ATLAS 명칭과 로고 포함)이 여기에 포함됩니다.
② 회사는 회원에게 이용기간 동안 서비스와 콘텐츠를 이용할 권리를 줍니다. 이 권리는 회원 본인의 학습과 회원이 속한 조직의 내부 업무에 쓰는 범위로 한정되며, 독점적이지 않고 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
③ 회원은 서식이나 예시 같은 콘텐츠를 활용해 이용자 문서를 작성할 수 있습니다. 그 문서는 회원과 소속 조직 안에서 사용·편집·배포할 수 있고, 이 권리는 이용기간이 끝난 뒤에도 유지됩니다.
④ 소속 조직이 통상 업무를 하면서 이용자 문서를 외부 기관이나 거래처에 제출하는 것은 허용합니다. 문서에 콘텐츠 일부가 들어 있어도 마찬가지입니다. 다만 서식 자체를 판매하거나 배포하는 것은 허용하지 않습니다.
⑤ 회원은 다음 행위를 할 수 없습니다.
- 콘텐츠(서식 원본 포함)를 소속 조직 밖의 제3자에게 판매·배포·공개하는 행위, 공유 저장소나 커뮤니티에 게시하는 행위
- 콘텐츠를 이용해 이 서비스와 경쟁하는 상품이나 서비스를 만드는 행위
- 콘텐츠를 AI 모델의 학습·미세조정·평가 데이터로 쓰거나, 텍스트·데이터 마이닝하는 행위
- 콘텐츠의 권리 표시를 지우는 행위
제35조(이용자 문서와 AI 결과물의 권리)
① 이용자 문서에 대한 권리는 회원이나 회원이 속한 조직에 있습니다. 회사는 이용자 문서에 어떤 권리도 주장하지 않습니다. 다만 문서에 포함된 회사 콘텐츠의 권리는 제34조에 따릅니다.
② AI 결과물에 법령상 인정되는 권리가 있다면 그 권리는 회원에게 있습니다. 다만 사람의 창작적 기여 없이 AI가 만든 결과물은 저작권법상 저작물로 보호받지 못할 수 있습니다.
③ 회원은 회사가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 입력 내용을 처리하도록 허락합니다. 예를 들어 AI 요청 전송(AI 기능을 제공하는 경우)이 여기에 해당합니다. 회사는 이 허락을 서비스 제공 외의 목적에 쓰지 않습니다.
제36조(피드백과 후기)
① 회원이 회사에 준 개선 의견이나 아이디어(피드백)는 회사가 서비스 개선을 위해 대가 없이 쓸 수 있습니다. 이때 회원을 알아볼 수 있는 정보는 빼고 씁니다.
② 회사가 회원의 이용후기를 광고에 쓰려면 회원의 별도 동의를 받습니다. 후기 작성에 대가를 주었다면 그 사실을 표시합니다.
③ 회사가 서비스에 이용후기 게시 기능을 두면, 후기 화면에 다음 기준을 공개합니다(전자상거래법 제21조의4). 회사는 공개한 기준에 따라서만 후기를 삭제하거나 숨깁니다.
- 작성 권한과 게시 기간
- 평점 기준
- 삭제 기준과 이의제기 절차
제37조(금지행위)
① 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 계정을 공유·대여·판매하거나 다른 사람에게 넘기는 행위, 다른 사람의 계정을 쓰는 행위
- 크롤러, 스크래퍼, 봇, 매크로 같은 자동화 수단으로 콘텐츠를 모으거나 복제하는 행위, 회사가 허용하지 않은 방법(비공개 API 호출 등)으로 접근하는 행위
- 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·재판매하거나 공개 게시하는 행위(제34조 제5항)
- 서비스나 소프트웨어를 역설계·디컴파일하는 행위, 보안이나 이용 제한(크레딧, 동시 접속, 체험 제한 등)을 우회하는 행위
- AI 기능으로 불법·유해 콘텐츠를 만드는 행위, AI 제공자의 이용정책을 어기는 행위, 안전장치를 우회하려는 행위
- 다른 사람의 개인정보, 지식재산권, 명예를 침해하는 행위
- 서비스에 과도한 부하를 주거나 운영을 방해하는 행위
- 결제 도용, 부정 결제, 환불 남용, 무료 체험을 반복하려고 여러 계정을 만드는 행위
- 그 밖에 법령을 위반하는 행위
② 회사는 금지행위를 찾아내려고 접속 기록, 이용 패턴, 기기 정보를 분석할 수 있습니다. 이 분석은 「개인정보 처리방침」에서 정한 범위 안에서만 합니다.
제38조(이용 제한, 계정 정지, 계약 해지)
① 회원이 제37조를 위반하면 회사는 위반 정도에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.
- 경고
- 기능 제한
- 최대 30일의 일시 정지
- 계약 해지
② 조치하기 전에 회사는 사유, 내용, 기간, 이의제기 방법을 전자우편으로 알리고 7일 이상 소명할 기회를 줍니다. 다만 다음 경우에는 먼저 조치한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.
- 결제 도용 같은 범죄 행위가 명백한 경우
- 대량 크롤링이나 보안 우회로 서비스나 다른 회원에게 중대한 피해가 생겼거나 생길 우려가 큰 경우
- 법령에 따른 요청이나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
③ 회사는 다음 사유가 있을 때만 계약을 해지할 수 있습니다.
- 제37조 제1항 제1호·제2호·제4호·제5호·제8호 위반이 확인되었고, 시정 요구를 받은 뒤 7일 안에 시정하지 않은 경우
- 최근 12개월 안에 같은 위반으로 2번 이상 제재받은 경우
- 제2항 단서 각 호에 해당하는 중대한 위반
- 가입할 때 허위 정보를 적은 사실이 확인된 경우
- 만 14세 미만인 경우
④ 회원의 귀책사유로 회사가 계약을 해지하면, 회사는 남은 이용기간 요금을 일할 계산해 돌려줍니다. 이때 회원의 위반으로 회사가 입은 손해가 있으면 그 금액을 빼고 돌려줄 수 있으며, 손해액은 회사가 증명합니다. 이와 별도로 회사는 제42조에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
⑤ 회원은 조치를 통지받은 날부터 14일 안에 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 7영업일 안에 답변합니다. 이의가 정당하면 회사는 조치를 취소하고, 정지된 기간만큼 이용기간을 늘려 줍니다.
⑥ 회사는 계정 정지나 해지를 자동화 시스템만으로 결정하지 않습니다. 담당자가 직접 검토한 뒤 결정합니다.
제39조(회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관을 지키고, 서비스를 계속적·안정적으로 제공하려고 노력합니다.
② 회사는 개인정보를 보호하는 보안 체계를 갖추고, 「개인정보 처리방침」을 공개하고 지킵니다.
③ 회사는 회원의 불만과 피해를 처리하는 창구를 운영합니다. 접수 후 3영업일 안에 처리 결과나 처리 일정을 알립니다.
제40조(개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 처리방침」에 따라 처리합니다. 이용자 문서는 회원 기기에만 저장되며, 회사가 수집하지 않습니다.
제41조(광고성 정보의 전송)
① 회사는 회원이 미리 동의한 경우에만 영리 목적의 광고성 정보를 보냅니다. 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
② 결제 안내, 요금 변경 동의 요청, 무료 체험 종료 안내, 약관 변경, 서비스 중단 같은 거래 관련 필수 안내는 광고성 정보가 아니므로 수신 거부 여부와 관계없이 보냅니다. 회사는 이런 안내에 광고 내용을 섞지 않습니다.
제8장 손해배상과 책임
제42조(회원의 손해배상)
① 회원이 이 약관이나 법령을 위반해 회사에 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다.
② 회원이 제10조나 제37조 제1항 제1호를 위반해 계정을 공유하면, 회사는 그로 인해 입은 손해의 배상을 청구할 수 있습니다. 손해액을 정할 때에는 공유해서 이용한 사람 수와 기간, 그 기간의 월 구독 요금 등을 고려합니다.
③ 회원이 크롤링 등으로 콘텐츠를 무단으로 모으거나 이용하면, 회사는 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」, 저작권법 등에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제43조(회사의 손해배상과 책임의 범위)
① 회사는 고의나 과실로 회원에게 손해를 입히면 법령에 따라 배상합니다.
② 회사의 경과실로 생긴 손해는 통상손해를 배상합니다. 특별한 사정으로 생긴 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때만 배상합니다.
③ 다음 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실이 있으면 책임집니다.
- 천재지변, 전쟁, 정전, 해킹 같은 불가항력으로 생긴 손해
- 회원의 귀책사유로 이용에 장애가 생겨 발생한 손해
- 제3자(소셜 로그인 제공자, 결제대행사, AI 제공자, 클라우드 제공자)의 서비스 장애로 생긴 손해
- 제13조 제2항에 따라 이용자 문서가 지워져 생긴 손해
- 회원이 콘텐츠나 AI 결과물을 검토하지 않고 사용해 생긴 손해
제44조(면책의 한계)
이 약관의 어떤 규정도 다음 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
- 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 책임
- 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임
제9장 분쟁 해결
제45조(분쟁 해결과 소비자 피해구제)
① 회사는 고객센터를 운영합니다(전자우편 goldenf@fairnex.info, 전화 010-2833-3906). 접수 후 3영업일 안에 답변합니다.
② 합의가 되지 않으면 회원은 다음 기관에 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 한국소비자원(소비자상담센터 국번 없이 1372)
- 전자문서·전자거래분쟁조정위원회
- 콘텐츠분쟁조정위원회
③ 회사는 제2항 기관의 조정안이나 권고를 존중하며, 월 구독의 해지·환급에 관한 조정 권고는 받아들입니다.
④ 이 약관 중 강행법규에 어긋나는 부분이 있으면 그 부분만 효력이 없고, 나머지 부분은 유효합니다.
제46조(준거법과 재판관할)
① 이 약관과 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.
② 회사와 회원 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
제1조(시행일)
이 약관은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.
제2조(런칭 기간과 신규 가입 요금 적용일)
① 제19조의 런칭 기간(출시 기념 요금 가입 기간)은 2026-09-29 ~ 2026-10-31입니다. 회사는 런칭 기간의 실제 종료일을 요금 안내 화면에 표시합니다.
② 회사가 런칭 기간을 연장하려면 종료일 전에 공지하고, 연장한 사실과 새 종료일을 요금 안내 화면에 표시합니다.
③ 런칭 기간 이후 신규 가입 요금(월 29,900원, 부가가치세 포함)은 2026-11-01부터 적용합니다.