GA-ATLAS 환불·청약철회 정책

시행일: 2026년 9월 29일

이 정책은 GA-ATLAS 이용약관 제17조부터 제29조까지의 요금·결제·환불 기준을 알기 쉽게 정리한 것이며, 이용약관의 일부입니다. 이 정책과 이용약관의 내용이 다르면 회원님께 유리한 내용을 적용합니다.

1. 한눈에 보기

상황	결과
무료 체험(가입 후 72시간)	카드를 등록하지 않으며, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다
결제 후 7일 이내이고 유료 서비스를 이용하지 않음	전액 환불
월 구독 결제 후 유료 서비스를 이용함	청약철회가 제한됩니다(3번). 해지는 언제든 할 수 있습니다
월 구독 해지	다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 이미 결제한 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다(예외는 4번)
서비스가 광고나 계약 내용과 다른 경우	제공받은 날부터 3개월 이내(그 사실을 안 날부터 30일 이내) 전액 환불
회사 잘못으로 이용할 수 없는 경우	이용기간 무료 연장 또는 남은 기간 요금 환불(7번)
환불 시기	신청일 또는 해지일부터 3영업일 이내(카드사 처리 기간은 별도)
계좌이체로 결제한 경우	신청하실 때 적어 주신 환불 계좌로 3영업일 이내에 보내 드립니다. 이체 수수료는 회사가 부담합니다

GA-ATLAS는 현재 월 구독만 판매합니다. 연간 이용권이나 크레딧은 따로 판매하지 않습니다.

2. 무료 체험

카카오나 구글로 가입하시면 72시간(3일) 동안 유료 서비스의 기능을 무료로 써 보실 수 있습니다. 한 사람당 한 번만 가능합니다.
체험을 시작할 때 카드 정보를 받지 않습니다. 체험이 끝나도 자동으로 유료 전환되거나 결제되지 않습니다.
체험이 끝나면 공개 콘텐츠만 이용하실 수 있습니다. 체험 중 작성하신 문서는 브라우저에 그대로 남아 있어 계속 열어 보고 복사하실 수 있습니다. 문서 편집, 파일 내려받기, AI 기능은 구독한 뒤 이용하실 수 있습니다.
AI 기능을 제공하는 경우, 체험 중 AI 기능은 30 크레딧 안에서 이용하실 수 있습니다.
무료 체험은 결제 전에 서비스를 미리 확인하시도록 마련한 시험 사용 기회입니다. 결제 전에 충분히 확인해 주세요.

3. 청약철회(결제 취소)

3-1. 전액 환불되는 경우

결제일부터 7일 이내이고, 결제 후 유료 서비스를 이용하지 않으셨다면 전액 환불됩니다. 결제 안내(계약 내용)를 결제일보다 늦게 받으셨다면 그 안내를 받은 날부터 7일 이내입니다.

"유료 서비스 이용"이란 결제 후 다음 중 하나라도 한 경우를 말합니다.

유료 전용 콘텐츠를 열람한 경우
문서 스튜디오나 규정·절차 빌더에서 문서를 생성·저장한 경우
파일을 내려받은 경우
AI 기능을 요청해 크레딧이 차감된 경우(AI 기능을 제공하는 경우)

로그인, 계정·결제 정보 확인, 공개 콘텐츠 열람, 체험 중 작성한 문서를 열어 보거나 복사한 것은 이용에 해당하지 않습니다.

3-2. 청약철회가 제한되는 경우(월 구독)

월 구독을 결제한 뒤 유료 서비스를 이용하시면 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 회사는 그 대신 무료 체험과 공개 콘텐츠 미리보기를 제공하고, 결제 전에 제한 사실을 알리고 확인을 받습니다.

관계 법령이나 권한 있는 기관이 월 구독을 나눌 수 있는(가분적) 콘텐츠로 판단하면, 아직 제공되지 않은 기간의 금액은 일할 계산해 환불해 드립니다.

3-3. 광고나 계약과 다른 경우

서비스 내용이 광고나 계약 내용과 다르면 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 신청 기한은 제공받은 날부터 3개월 이내이며, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내입니다. 이용 여부와 관계없이 적용됩니다.

3-4. 신청 방법

계정 > 구독 관리 > '결제 취소(청약철회)' 버튼을 누릅니다. 카드 결제는 결제대행사(래피드)에서 판매 후 3일 안에만 취소할 수 있어, 결제 후 2일이 지나 신청하시면 환불 받을 계좌(은행, 계좌번호, 예금주)를 함께 적어 주세요. 계좌이체로 결제하셨을 때도 환불 계좌를 적어 주세요.
또는 goldenf@fairnex.info로 가입 이메일과 결제일을 적어 보내 주세요. 이메일로 신청하시면 보내신 날에 효력이 생깁니다.
회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

4. 월 구독 해지

계정 > 구독 관리 > **'구독 해지'**에서 언제든지 해지하실 수 있습니다. 해지는 가입보다 복잡하지 않은 절차로, 가입하신 웹사이트에서 바로 끝납니다.
해지하시면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다.
해지는 다음 결제부터 적용되므로 이미 결제한 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다. 다만 다음 경우에는 환불해 드립니다.
- 3번의 청약철회에 해당하는 경우
- 7번의 회사 잘못이나 서비스 변경·종료에 해당하는 경우
- 관계 법령이나 분쟁조정기관의 결정·권고에 따라 환불해야 하는 경우
다음 결제일 전날 23:59까지 해지하시면 그 결제일부터 결제되지 않습니다. 해지 예약은 이용기간이 끝나기 전까지 취소하실 수 있습니다.
공정거래위원회 등이 구독 서비스의 중도해지·환불 기준을 정하거나 권고하면, 회사는 그 기준에 맞게 이 정책을 바꾸고 미리 알려 드립니다.

예시: 10월 1일에 월 19,900원을 결제하고 10월 15일에 해지하시면, 10월 31일까지 이용하실 수 있고 11월 1일부터 결제되지 않습니다. 10월분 요금은 돌려드리지 않습니다. 다만 결제일부터 7일 이내에 유료 서비스를 이용하지 않고 결제를 취소하셨다면 전액 환불됩니다.

5. 출시 기념 요금과 요금 변경

런칭 기간(2026-09-29 ~ 2026-10-31)에 가입하시면 **출시 기념 요금 월 19,900원(부가세 포함)**이 적용됩니다. 첫 결제부터 12번째 결제까지 같은 요금이며, 이 기간에는 요금을 올리지 않습니다.
13번째 결제부터 월 29,900원(부가세 포함)은 회원님이 직접 동의하신 경우에만 적용됩니다.
- 13번째 결제일 전 30일 안에 이메일과 서비스 화면으로 동의 여부를 여쭙니다.
- 동의하지 않으시거나 응답하지 않으시면 12번째 이용기간이 끝나는 날 구독이 종료됩니다. 추가 결제는 없습니다.
- '동의하지 않음'을 고르시면 더 이상 동의 요청을 보내지 않으며, 구독이 끝나기 전까지 구독 관리 화면에서 계속 이용으로 바꾸실 수 있습니다.
- 동의하신 뒤에도 13번째 결제일 전날 23:59까지 계정 > 구독 관리에서 동의를 철회하실 수 있습니다. 철회하시면 위와 같이 구독이 종료됩니다.
출시 기념 요금은 구독을 유지하시는 동안만 적용됩니다. 해지나 결제 실패로 구독이 끝난 뒤 다시 가입하시면 다시 가입하실 때의 요금이 적용됩니다. 해지 예약을 취소해 계속 이용하시면 출시 기념 요금이 그대로 유지됩니다.
런칭 기간 이후 신규 가입 요금은 **월 29,900원(부가세 포함)**이며, 2026-11-01부터 적용됩니다.

예시: 11월 5일에 출시 기념 요금으로 가입하시면 11월 5일부터 이듬해 10월 5일까지 12회는 매월 19,900원이 결제됩니다. 13번째 결제일(이듬해 11월 5일)부터는 동의하신 경우에만 월 29,900원이 결제됩니다. 동의 여부는 이듬해 10월 6일부터 11월 4일 23:59까지 선택하실 수 있고, 동의하지 않으시면 이듬해 11월 4일에 구독이 끝납니다.

6. AI 크레딧(AI 기능을 제공하는 경우)

월 구독에는 이용기간마다 500 크레딧이 포함되며, 다음 기간으로 이월되지 않습니다.
크레딧은 월 구독 요금에 포함된 이용 단위로, 따로 값을 매기지 않습니다. 그래서 환불은 이 정책의 기준에 따른 금액으로 하며, 크레딧만 따로 현금으로 바꿔 드리지는 않습니다.
크레딧을 다 쓰시면 AI 기능만 제한됩니다. AI를 쓰지 않는 기능은 계속 쓰실 수 있습니다.

7. 회사 잘못이나 서비스 사정으로 이용할 수 없는 경우

회사 잘못으로 미리 알리지 않은 중단이나 장애가 한 달 누적 72시간 이하이면, 중단된 시간의 3배만큼 이용기간을 무료로 늘려 드립니다.
한 달 누적 72시간을 넘으면 해지하실 수 있고, 남은 기간 요금을 일할 계산해 환불해 드립니다. 위약금은 없으며, 법령에 따라 손해배상을 청구하실 수 있습니다.
천재지변이나 외부 제공자의 장애처럼 회사 잘못이 아닌 사유로 미리 알리지 않은 중단이 생기면, 중단된 시간만큼 이용기간을 무료로 늘려 드립니다.
중단 24시간 전까지 미리 알린 점검은 위 보상에서 제외됩니다.
회원님께 불리한 약관 변경이나 핵심 기능 폐지로 해지하시는 경우, 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 남은 기간 요금을 일할 계산해 환불해 드리며 위약금은 없습니다.
결제 오류나 이중 결제로 잘못 결제된 금액은 전액 환불해 드립니다.

8. 환불 방법과 시기

청약철회: 신청일부터 3영업일 이내에 환불합니다. 결제 후 2일 안에 신청하신 카드 결제는 결제 취소로 처리하며, 실제 카드 대금에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 그 뒤에 신청하신 카드 결제는 결제대행사 규정상 결제 취소가 어려워 회원님이 지정하신 계좌로 이체합니다. 계좌이체로 결제한 금액은 회원님이 지정하신 계좌로 이체하며, 이체 수수료는 회사가 부담합니다. 환불을 마치면 받은 계좌번호는 끝 4자리만 남깁니다.
해지 환불: 해지일부터 3영업일 이내에 환불합니다.
결제한 수단으로 환불하는 것이 원칙입니다. 그 수단으로 환불할 수 없으면 회원님이 지정하신 계좌로 보내 드립니다.
환불이 늦어지면 관계 법령에 따른 지연배상금을 함께 드립니다. 청약철회는 연 100분의 15의 이율을 적용합니다.
환불액을 계산할 때 원 미만은 올려서 드립니다.

9. 결제 전 확인과 계약 내용 안내

결제 화면에서는 결제 금액(부가세 포함 총액), 자동 결제일, 출시 기념 요금 조건, 해지 방법, 청약철회 제한을 결제 버튼 바로 위에 보여 드립니다.
확인 항목은 모두 빈 칸으로 시작하며, 회원님이 직접 체크하셔야 결제할 수 있습니다.
결제가 끝나면 결제대행사(래피드)가 결제 안내(알림톡·이메일)를 보내 드리고, 판매자 정보, 구매 내용, 청약철회 방법은 계정 > 구독 관리와 이 정책에서 언제든 확인하실 수 있습니다. 결제 안내는 청약철회 기간 계산에 쓰이니 보관해 주세요.

10. 문의와 분쟁 해결

고객센터: goldenf@fairnex.info / 010-2833-3906(접수 후 3영업일 이내 답변)
합의가 되지 않으면 한국소비자원(소비자상담센터 국번 없이 1372), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회에 상담이나 조정을 신청하실 수 있습니다.
회사는 분쟁조정기관의 조정안이나 권고를 존중하며, 월 구독의 해지·환불에 관한 조정 권고는 받아들입니다.